Insurance Case Handler – Madrid

Qualität Sichern. Prozesse Optimieren. Karriere Starten.

Du suchst nach einer Rolle, in der deine analytischen Fähigkeiten und dein Fokus auf Exzellenz direkt zum Erfolg beitragen? Bei Chubb, einem globalen Marktführer in der Industrieversicherung, suchen wir einen engagierten Insurance Case Handler für unser Operations-Team in Madrid.

Hier übernimmst du die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung komplexer Versicherungsfälle und -prozesse. Du sorgst dafür, dass jeder Schritt effizient, präzise und qualitativ hochwertig ist.

Als zentrale Stütze der Underwriting Operations bist du der Garant für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und die Bearbeitung geschäftskritischer Vorgänge:

• Case Handling & Sachbearbeitung: Du verantwortest die End-to-End-Abwicklung von Offline-Versicherungsgeschäften. Dazu gehören die korrekte Buchung von Prämien, die Erstellung wichtiger Vertragsdokumentationen innerhalb definierter Service Level Agreements (SLAs) und das Management der Policy-Workflows.
  
• Qualität & Compliance: Du stellst die Datenqualität sicher und gewährleistest durch präzise Eingaben die Einhaltung der strengen Chubb-Standards (z.B. GDPR). Du leitest die zentralen Prozesse der Operations QA (Qualitätssicherung) und des Reportings, um operative Spitzenleistungen zu gewährleisten.
  
• Problemlösung & Verbesserung: Du bist der Ansprechpartner für Makleranfragen zu laufenden Fällen und kümmerst dich um die Lösung von Kreditkontroll-Problemen (Credit Control). Durch Root-Cause-Analyse identifizierst du Schwachstellen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Operations-Prozesse bei.
  
• Projektunterstützung: Du agierst als Subject Matter Expert (SME), unterstützt bei der Entwicklung und dem User Acceptance Testing (UAT) neuer Business-Tools und treibst so den Wandel aktiv voran.
  

Dein Profil

• Analytische Stärke: Ausgeprägte prozess- und ergebnisorientierte Denkweise sowie starke analytische Fähigkeiten sind essenziell, um Fälle effizient zu lösen und Fehler zu vermeiden.
  
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher in fließendem Deutsch und Englisch.
  
• Fachwissen & Tools: Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel. Erste Erfahrung in einem Underwriting Support- oder Versicherungs-Umfeld ist von Vorteil.
  
• Soft Skills: Du besitzt eine starke Kundenorientierung, überzeugende Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich) und die Fähigkeit, selbstständig sowie im Team exzellente Ergebnisse zu liefern.
  

Dein Mehrwert: Karriere und Leben in Spanien

Madrid ist nicht nur ein Wirtschaftszentrum, sondern auch eine Stadt, die ein hohes Maß an Lebensqualität bietet – von der pulsierenden Gastronomie bis hin zu kurzen Wegen.

• Entwicklung: Umfassender Support für dein Learning & Development, um deine Karriere langfristig zu sichern.
  
• Benefits: Genieße umfangreiche Zusatzleistungen wie private Kranken- und Unfallversicherung, Essenszuschuss, Aktienkaufoptionen und 32 Urlaubstage pro Jahr.
  
• Flexibilität: Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Optionen ermöglichen dir eine optimale Work-Life-Balance. Erlebe die Leichtigkeit und Energie der spanischen Kultur, während du eine professionelle Karriere aufbaust.
  

Bewirb dich jetzt in Madrid!