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Erstellungsdatum 05.09.2026

  • Der Job
  • So funktioniert es
  • Standort
  • Häufig gestellte Fragen

Stell dir vor, du führst ein engagiertes Team in einer der schönsten Städte Europas und arbeitest für eine internationale Luxusmarke, die weltweit für Qualität, Achtsamkeit und außergewöhnlichen Kundenservice steht. Rituals sucht einen deutschsprachigen Team Lead Customer Relations für das internationale Service-Center im Herzen von Amsterdam.


Ein typischer Arbeitstag

Mit einem Kaffee startest du deinen Tag und bereitest dich auf deine Rolle als Team Lead vor:

  • Du coachst und motivierst dein Team von deutschsprachigen Customer Relations Agents.
  • Du überwachst die täglichen Abläufe, KPIs und stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient und mit höchster Qualität beantwortet werden.
  • Bei komplexen Fällen übernimmst du selbst die Kommunikation mit den Kunden.
  • Gemeinsam mit anderen Führungskräften entwickelst du Prozesse weiter und bringst neue Ideen ein, um den Service auf das nächste Level zu heben.


Dein Profil

  • Fließendes Deutsch (C2/Muttersprache) und sehr gute Englischkenntnisse
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung oder Entwicklung von Mitarbeitern, idealerweise im Kundenservice oder Contact Center
  • Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation
  • Flexibilität für mindestens 32 Wochenstunden


Deine Vorteile

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt + attraktiver Bonus
  • 20 % Mitarbeiterrabatt auf alle Rituals Produkte
  • Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Rhythmus passen
  • Meditation-Montage & Yoga-Mittwoche
  • Kostenloses MacBook & modernes Büro an der Keizersgracht in Amsterdam
  • Betriebliche Altersvorsorge & Umzugsunterstützung
  • Inspirierende internationale Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events

Über Rituals

Rituals verwandelt alltägliche Routinen in bedeutungsvolle Momente. Im Amsterdamer Hub erwartet dich ein hochmotiviertes, multikulturelles Team, das den Kunden stets in den Mittelpunkt stellt.



Recruiter

Juliane

Workwide Recruit

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Jetzt bist du gefordert! Als nächstes steht das Online-Vorstellungsgespräch mit dem Arbeitgeber an. Nervös? Kein Sorge, dein Workwide-Recruiter ist immer für dich da!

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Lerne deine neuen Kollegen kennen, starte dein Training und genieße deinen neuen Lebensstil! Die ersten Monate werden die intensivste Zeit sein. Wir sind für dich da, wenn du irgendetwas brauchst!

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