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Team Lead Kundenservice für Rituals in Amsterdam

Bewirb dich ohne Lebenslauf

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Team Lead Kundenservice für Rituals in Amsterdam

Umzugshilfe

Erstellungsdatum 21.09.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Stell dir vor, du führst ein engagiertes Team in einer der schönsten Städte Europas und arbeitest für eine internationale Luxusmarke, die weltweit für Qualität, Achtsamkeit und außergewöhnlichen Kundenservice steht. Rituals sucht einen deutschsprachigen Team Lead Customer Relations für das internationale Service-Center im Herzen von Amsterdam.

Ein typischer Arbeitstag

Mit einem Kaffee startest du deinen Tag und bereitest dich auf deine Rolle als Team Lead vor:

Du coachst und motivierst dein Team von deutschsprachigen Customer Relations Agents.
Du überwachst die täglichen Abläufe, KPIs und stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient und mit höchster Qualität beantwortet werden.
Bei komplexen Fällen übernimmst du selbst die Kommunikation mit den Kunden.
Gemeinsam mit anderen Führungskräften entwickelst du Prozesse weiter und bringst neue Ideen ein, um den Service auf das nächste Level zu heben.

Dein Profil

Fließendes Deutsch (C2/Muttersprache) und sehr gute Englischkenntnisse
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung oder Entwicklung von Mitarbeitern, idealerweise im Kundenservice oder Contact Center
Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation
Flexibilität für mindestens 32 Wochenstunden

Deine Vorteile

Wettbewerbsfähiges Gehalt + attraktiver Bonus
20 % Mitarbeiterrabatt auf alle Rituals Produkte
Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Rhythmus passen
Meditation-Montage & Yoga-Mittwoche
Kostenloses MacBook & modernes Büro an der Keizersgracht in Amsterdam
Betriebliche Altersvorsorge & Umzugsunterstützung
Inspirierende internationale Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events

Über Rituals

Rituals verwandelt alltägliche Routinen in bedeutungsvolle Momente. Im Amsterdamer Hub erwartet dich ein hochmotiviertes, multikulturelles Team, das den Kunden stets in den Mittelpunkt stellt.

Juliane

Workwide Recruit

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Wenn dir die Stelle gefällt und du dem Profil des Arbeitgebers entsprichst, empfehlen wir dich dem Arbeitgeber.

Vorstellungsgespräch

Jetzt bist du gefordert! Als nächstes steht das Online-Vorstellungsgespräch mit dem Arbeitgeber an. Nervös? Kein Sorge, dein Workwide-Recruiter ist immer für dich da!

Test

Für die meisten Jobs wirst du einen Test durchführen, um deine Sprachkenntnisse und jobspezifischen Fähigkeiten wie Tippgeschwindigkeit, Kommunikationsfähigkeiten oder IT-Wissen zu testen.

Dein Abenteuer beginnt!

Lerne deine neuen Kollegen kennen, starte dein Training und genieße deinen neuen Lebensstil! Die ersten Monate werden die intensivste Zeit sein. Wir sind für dich da, wenn du irgendetwas brauchst!

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