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Werde der Name, dem deine Hotelkunden vertrauen, mitten in Madrid

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Spanien, Madrid, Madrid

Werde der Name, dem deine Hotelkunden vertrauen, mitten in Madrid

Keine Erfahrung notwendig

Erstellungsdatum 15.08.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Stell dir eine Rolle vor, in der sich deine Kunden über deinen Anruf freuen, in der jedes Gespräch einen Account wachsen lassen kann und in der dein Feierabend irgendwo in der Sonne beginnt. Wir suchen einen Customer Success Manager (PMS) für ein weltweit führendes Technologieunternehmen der Hotellerie in Madrid.

Worum geht es wirklich?

Du bist der vertraute kommerzielle Ansprechpartner für einen bestehenden Stamm an Hotelkunden, die bereits unsere PMS- und Zahlungslösungen nutzen. Deine Mission: sie glücklich machen, Chancen erkennen, wie sie noch mehr aus ihren Produkten herausholen, und die Beziehung langfristig pflegen. Du kennst die Welt der Hotellerie, magst den Umgang mit Menschen und verwandelst guten Service in kommerzielle Erfolge.

So sieht dein Tag aus

Erste Anlaufstelle für Bestandskunden und ihre kommerziellen Fragen sein
Cross- und Upselling-Chancen im gesamten Produktportfolio aufspüren
Die Account-Gesundheit im Blick behalten und Abwanderung vorbeugen, bevor sie entsteht
Aus Beschwerden und Eskalationen Vertrauen machen, gemeinsam mit den richtigen internen Teams
Dein CRM scharf halten und Verkaufschancen ans Cross-Sales-Team weitergeben
Das Produkt in- und auswendig kennen, um es genau auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen

Das bringst du mit

Hintergrund in der Hotellerie (Hotelbetrieb, Hotelsoftware oder Revenue Management sind ein großes Plus)
Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch
Kommerzielles Gespür und echte Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen
Selbstmotiviert, wortgewandt und organisiert, du übernimmst gern Verantwortung für deine Zahlen
Sicherer Umgang mit CRM-Tools (z. B. Salesforce) und MS Office
Eine positive, lösungsorientierte Haltung und Teamgeist

Was auf dich wartet

Grundgehalt bis zu 35.000 € plus 10 % Bonus und Provision obendrauf
Hybrides Arbeiten, drei Tage pro Woche in unserem Büro in Madrid (Remote-only? Diesmal nicht, die besten Ideen entstehen gemeinsam)
Ein internationales Team, in dem aus Kolleg:innen Freund:innen werden
Echtes Wachstum in einem schnelllebigen Tech-Unternehmen
Und ja: Madrid, wo die Mittagspause auch mal in der Sonne stattfindet

Klingt nach deiner Rolle? Bring dein Hotellerie-Know-how nach Madrid und bewirb dich jetzt.

Sandrine

Workwide Recruit

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Jetzt bist du gefordert! Als nächstes steht das Online-Vorstellungsgespräch mit dem Arbeitgeber an. Nervös? Kein Sorge, dein Workwide-Recruiter ist immer für dich da!

Test

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Lerne deine neuen Kollegen kennen, starte dein Training und genieße deinen neuen Lebensstil! Die ersten Monate werden die intensivste Zeit sein. Wir sind für dich da, wenn du irgendetwas brauchst!

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