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Werde der Name, dem deine Hotelkunden vertrauen, mitten in Madrid
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Werde der Name, dem deine Hotelkunden vertrauen, mitten in Madrid

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Es dauert nur etwa 2 Minuten

Erstellungsdatum 14.06.2026

  • Der Job
  • So funktioniert es
  • Standort
  • Häufig gestellte Fragen

Stell dir eine Rolle vor, in der sich deine Kunden über deinen Anruf freuen, in der jedes Gespräch einen Account wachsen lassen kann und in der dein Feierabend irgendwo in der Sonne beginnt. Wir suchen einen Customer Success Manager (PMS) für ein weltweit führendes Technologieunternehmen der Hotellerie in Madrid.

 

Worum geht es wirklich?

Du bist der vertraute kommerzielle Ansprechpartner für einen bestehenden Stamm an Hotelkunden, die bereits unsere PMS- und Zahlungslösungen nutzen. Deine Mission: sie glücklich machen, Chancen erkennen, wie sie noch mehr aus ihren Produkten herausholen, und die Beziehung langfristig pflegen. Du kennst die Welt der Hotellerie, magst den Umgang mit Menschen und verwandelst guten Service in kommerzielle Erfolge.

 

So sieht dein Tag aus
  • Erste Anlaufstelle für Bestandskunden und ihre kommerziellen Fragen sein
  • Cross- und Upselling-Chancen im gesamten Produktportfolio aufspüren
  • Die Account-Gesundheit im Blick behalten und Abwanderung vorbeugen, bevor sie entsteht
  • Aus Beschwerden und Eskalationen Vertrauen machen, gemeinsam mit den richtigen internen Teams
  • Dein CRM scharf halten und Verkaufschancen ans Cross-Sales-Team weitergeben
  • Das Produkt in- und auswendig kennen, um es genau auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen
 

Das bringst du mit

  • Hintergrund in der Hotellerie (Hotelbetrieb, Hotelsoftware oder Revenue Management sind ein großes Plus)
  • Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch
  • Kommerzielles Gespür und echte Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen
  • Selbstmotiviert, wortgewandt und organisiert, du übernimmst gern Verantwortung für deine Zahlen
  • Sicherer Umgang mit CRM-Tools (z. B. Salesforce) und MS Office
  • Eine positive, lösungsorientierte Haltung und Teamgeist
  

Was auf dich wartet

  • Grundgehalt bis zu 35.000 € plus 10 % Bonus und Provision obendrauf
  • Hybrides Arbeiten, drei Tage pro Woche in unserem Büro in Madrid (Remote-only? Diesmal nicht, die besten Ideen entstehen gemeinsam)
  • Ein internationales Team, in dem aus Kolleg:innen Freund:innen werden
  • Echtes Wachstum in einem schnelllebigen Tech-Unternehmen
  • Und ja: Madrid, wo die Mittagspause auch mal in der Sonne stattfindet

Klingt nach deiner Rolle? Bring dein Hotellerie-Know-how nach Madrid und bewirb dich jetzt.



Recruiter

David

Workwide Recruit

- Ich werde Dein persönlicher Personalvermittler für dieses Stellenangebot sein!

In 6 einfachen Schritten zum Traumjob

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Einfache Bewerbung

Lade deinen Lebenslauf hoch oder beantworte einfach ein paar Fragen über dich auf unserer Website.

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Gespräch mit Workwide Recruit

Vereinbare einen Termin für unser Interview! Dein Workwide-Recruiter wird dir alles über den Job erzählen. Wenn du möchtest, könnt ihr euch auch andere Karrieremöglichkeiten anschauen.

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Matching

Wenn dir die Stelle gefällt und du dem Profil des Arbeitgebers entsprichst, empfehlen wir dich dem Arbeitgeber.

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Vorstellungsgespräch

Jetzt bist du gefordert! Als nächstes steht das Online-Vorstellungsgespräch mit dem Arbeitgeber an. Nervös? Kein Sorge, dein Workwide-Recruiter ist immer für dich da!

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Test

Für die meisten Jobs wirst du einen Test durchführen, um deine Sprachkenntnisse und jobspezifischen Fähigkeiten wie Tippgeschwindigkeit, Kommunikationsfähigkeiten oder IT-Wissen zu testen.

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Dein Abenteuer beginnt!

Lerne deine neuen Kollegen kennen, starte dein Training und genieße deinen neuen Lebensstil! Die ersten Monate werden die intensivste Zeit sein. Wir sind für dich da, wenn du irgendetwas brauchst!

Deine neue Heimatstadt

Bitte beachte, dass dies nicht die genaue Adresse ist

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist Workwide und was macht ihr?

Wer sieht und liest meine Bewerbung?

Benötige ich einen englischen Lebenslauf?

Wo und womit kann ich arbeiten?

Hast du weitere Fragen?

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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